2022 a été une année charnière à bien des égards, non seulement pour la Communauté de l’espoir, mais aussi pour de nombreuses organisations à but non lucratif locales et nationales. Alors que beaucoup essayaient encore de reprendre pied après la fermeture, Leah est allée de l’avant avec des idées et des stratégies novatrices pour maintenir les fonds et accroître la visibilité de l’organisation.
« Nous sommes ravis d’annoncer que Leah Garrett, vice-présidente du développement et de la communication, a été désignée Fundraiser of the Year par Nonprofit Pro. Au cours des onze dernières années, Leah a quintuplé le financement de l’organisation grâce à des subventions de fondations, des dons individuels et des financements publics, faisant passer le budget de 8,3 millions de dollars à 41,9 millions de dollars. Kelly Sweeney McShane, PDG de l’organisation, déclare : « Leah est la responsable du développement la plus talentueuse avec laquelle j’ai jamais travaillé. Je lui suis très reconnaissant de son leadership, de sa passion et de son talent ».
Lisez ici les questions-réponses avec Leah :
Qu’est-ce qui vous motive ou vous pousse à faire ce travail ?
Lorsque je suis arrivée à la Communauté de l’espoir, je voulais « collecter des fonds pour un visage », c’est-à-dire avoir l’occasion de rencontrer les personnes touchées par la mission. En tant que jeune maman (à l’époque), je ne pouvais pas supporter l’idée qu’une mère et ses enfants n’aient pas d’endroit sûr pour dormir. Puis ma petite sœur a eu un cancer et a dû dépendre de Medicaid et de SSI – ce qui m’a permis de comprendre la nécessité de fournir des soins de santé complets et compatissants à tous, indépendamment du statut de l’assurance ou de la capacité à payer.
L’année dernière, la Communauté de l’espoir a servi environ 17 000 « visages ». Nous sommes implantés dans des quartiers de Washington où, si nous pouvions servir toutes les personnes qui ont besoin de soins de santé, d’un logement ou de prévention des crises, nous pourrions multiplier notre activité par cinq au cours des prochaines années. Je continue à collecter des fonds pour trouver un visage et je continuerai à le faire jusqu’à ce que tout le monde ait un accès équitable aux soins.
Pourquoi pensez-vous que votre stratégie de collecte de fonds est restée efficace ?
Notre stratégie de collecte de fonds est axée sur les personnes que nous servons. Nous nous concentrons sur leurs besoins et, dans la mesure du possible, sur leur voix. Mon équipe raconte chaque mois les histoires d’espoir de nos patients et de nos clients. Mais nous nous efforçons également de centrer nos bailleurs de fonds et nos donateurs. C’est vous qui alimentez le travail quotidien de fourniture de soins de santé et de logements. Vous financez nos innovations et faites preuve de grâce lorsque nous apprenons ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous nous donnez la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins non satisfaits.
Quel a été l’aspect le plus gratifiant de votre travail avec la Communauté de l’espoir ?
J’adore pouvoir travailler avec un groupe de visionnaires – notre PDG, Kelly Sweeney McShane, et mes collègues de la santé et du logement – qui savent toujours exactement à quoi nous devons nous attaquer pour atténuer et transformer les défis du sans-abrisme et de l’inégalité en matière de santé auxquels notre communauté est confrontée. Et notre équipe de développement/communication est un vrai plaisir. C’est une équipe de choc, qui réalise ensemble de grands moments, qu’il s’agisse d’événements inspirants, de projets de films ou de l’amélioration de l’histoire d’un participant. La partie la plus gratifiante de mon travail est ce que nous réalisons ensemble, en tant qu’équipe, pour faire avancer notre travail afin de rendre le district de Columbia plus équitable !
Quelle est la plus grande leçon que vous avez apprise au cours de votre mandat à la Communauté de l’espoir ?
Je continue à apprendre chaque jour. La leçon la plus difficile à retenir est celle de l’équilibre entre les possibilités et les capacités. Nous avons d’innombrables idées brillantes et tout le monde est très motivé, mais nous ne sommes que des êtres humains. Au niveau de la direction de l’organisation et de l’équipe, nous rêvons ensemble tout en gérant des priorités difficiles.
Chaque lieu de travail a dû procéder à des changements majeurs au cours des deux dernières années de la pandémie et la Communauté de l’Espoir a souvent été « en avance » sur les autres organisations. Quelle est la réalisation dont vous êtes le plus fier dans le cadre de cette flexibilité pandémique ?
À l’été 2019, j’ai élaboré un plan de campagne de capitalisation pour notre projet Healthy Beginnings, Hopeful Futures, afin d’agrandir et de relocaliser notre centre de santé familiale et de naissance – qui devait déménager en 2022 et dont la construction devait commencer en 2020. J’ai estimé que nous allions atteindre notre plus grand objectif de collecte de fonds privés et que nous étions sur le point d’obtenir notre premier investissement, lançant ainsi la phase silencieuse. Nous avons prévu d’entrer en bourse au printemps 2020. Et puis… la pandémie. Les bailleurs de fonds nous appelaient pour nous demander ce dont nous avions besoin, et la réponse était tout : soutien en cas de pandémie, fonds d’appoint et fonds d’investissement. L’horloge du projet de construction tournait, mais le monde changeait si rapidement. Nous avons réévalué la campagne, estimant qu’elle s’élèverait à 10,5 millions de dollars, et nous sommes restés dans la phase silencieuse de la campagne jusqu’au printemps 2021. Cette année-là, nous avons récolté 1,6 million de dollars et lorsque nous avons clôturé la campagne un an plus tard, nos donateurs avaient donné 12,3 millions de dollars. Il s’agit de notre plus grande campagne privée, réalisée au cours des deux années d’une pandémie mondiale. Ce qui ne cesse de me surprendre, c’est la façon dont nos supporters nous ont aidés à tous les niveaux – ils ont entendu et répondu à notre vision du nouveau centre, tout en stabilisant notre mission pendant la pandémie et en développant la programmation liée au COVID !
Vous avez obtenu des placements médiatiques de premier plan pour accroître la visibilité de l’organisation, notamment dans la série de CNN « Champions for Change », dans l’émission matinale de NBC « Today » et dans « Birthing Justice », un documentaire sur les disparités en matière de santé maternelle et infantile. Quel est le projet dont vous rêvez pour accroître la visibilité du COH ?
J’aimerais beaucoup que Michelle Obama visite la Communauté de l’espoir avec toute une série d’équipes de journalistes nationaux. Mais si je ne peux pas l’obtenir, alors le NY Times pourrait faire un reportage complet sur la mission de la Communauté de l’Espoir et sur notre PDG, ce qui serait parfait !
Que signifie pour vous et pour la Communauté de l’espoir le fait d’avoir été nommé « Fundraiser of the Year » ?
Il y a quelques années, j’ai entendu quelqu’un dire que les collecteurs de fonds devaient être des intermédiaires transparents, reliant les personnes qui ont besoin d’aide à celles qui sont en mesure de partager. Recevoir un prix est un peu en contradiction avec l’expression « intermédiaire transparent ». Mais si ce prix signifie que nos donateurs me facilitent la tâche en étant réactifs, réfléchis et compatissants, et s’il signifie que davantage de personnes entendent parler de la Communauté de l’espoir, de notre équipe stratégique et de nos patients et clients résilients, alors ce prix est la première des meilleures nouvelles de toute l’année !
Lisez l’annonce complète sur Nonprofit Pro ici.
