La Communauté de l’espoir est fière d’annoncer que notre vice-présidente de la gestion des talents, Stephanie Leonetti, a reçu l’un des trois prix HR Impact 2022 décernés par le Washington Business Journal.
Ces responsables des ressources humaines ont également fait leurs preuves en contribuant à rendre l’environnement de travail productif, créatif et sûr pour l’ensemble de leurs employés. Ces deux dernières années, la pandémie de COVD-19 a énormément sollicité les ressources humaines, car les entreprises ont dû s’orienter vers le travail à distance dans la mesure du possible, en veillant à la diversité, à l’inclusion et à l’équité, tout en renforçant la culture et le moral de l’entreprise.
Nous vous célébrons, Stéphanie, ainsi que votre contribution à cette organisation !
Questions et réponses avec Stephanie Leonetti
Quelle est votre raison d’être ? Pourquoi êtes-vous si dévoué à la mission de la Communauté de l’espoir ?
Au cours de ma carrière, j’ai toujours été attirée par le travail axé sur une mission. La mission de la Communauté de l’espoir, en particulier, me tient particulièrement à cœur parce qu’un membre de ma famille immédiate a connu le sans-abrisme et que son parcours m’a beaucoup appris sur l’importance des services que nous fournissons aux individus et aux familles. Le fait de vivre une expérience personnelle avec un proche me ramène à la mission et à la raison pour laquelle notre travail est si important. Je suis également incroyablement dévouée aux personnes avec lesquelles je travaille ; nous disposons d’un groupe de talents spéciaux et étonnants. Ils m’inspirent et me motivent à faire de mon mieux pour les soutenir et veiller à ce qu’ils vivent au quotidien une excellente expérience en tant qu’employés.
À quoi ressemble une « bonne journée » dans votre rôle à la Communauté de l’espoir ?
Pour moi, une bonne journée consiste à aider quelqu’un dans le cadre de mon travail. Il peut s’agir d’une petite action en coulisses, mais savoir que j’ai aidé un membre du personnel ou un responsable de notre organisation à trouver une solution à un problème apporte vraiment de la joie à ma journée.
Quel est le plus grand défi auquel vous êtes confronté ?
Le recrutement et la fidélisation du personnel sont sans aucun doute les plus grands défis auxquels nous sommes actuellement confrontés à la Communauté de l’espoir. Comme beaucoup d’autres organisations homologues, nous sommes confrontés à la « grande démission » et nos équipes en subissent les conséquences. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux moyens de recruter de bons talents et de faire savoir que nous sommes un endroit où il fait bon travailler. Nous avons dû retourner à la planche à dessin et repenser nos efforts de recrutement afin de recruter sur le marché actuel. Nous avons également eu des conversations honnêtes sur l’épuisement professionnel dans les soins de santé et les services sociaux et nous avons mis en œuvre de nouvelles approches tenant compte des traumatismes pour soutenir notre personnel.
Ces dernières années, vous avez dirigé les efforts de l’organisation en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI). Quel a été l’aspect le plus gratifiant de ce travail ?
Lorsque nous avons commencé notre voyage DEI en 2018, je ne savais pas où cela nous mènerait, mais je suis incroyablement fière de ce que nous sommes aujourd’hui en tant qu’organisation. L’un des aspects les plus gratifiants de ce travail a été de voir comment nous pouvons intégrer l’IED dans le plus grand nombre possible d’endroits au sein de l’organisation. Elle est désormais intégrée à notre mission, à notre plan stratégique, à nos déclarations culturelles, à nos évaluations des performances, à notre formation d’accueil, et la liste est encore longue ! Plus récemment, nous avons créé un guide sur l’équité linguistique qui encadrera la manière dont nous parlons avec et au sujet de nos patients, de nos clients et d’autres termes de l’IED. J’ai vraiment apprécié de voir notre travail d’IED dépasser le niveau fondamental et devenir le cœur de notre activité.
Chaque lieu de travail a dû procéder à des changements majeurs au cours des deux dernières années de la pandémie et la Communauté de l’Espoir a souvent été « en avance » sur les autres organisations. Quelle est la réalisation dont vous êtes le plus fier dans le cadre de cette flexibilité pandémique ?
La pandémie de Covid-19 nous a beaucoup appris. Je suis très fière que notre organisation ait été tournée vers l’avenir et qu’elle soit restée flexible et adaptable à un paysage en constante évolution. La première chose dont je suis très fier, c’est notre capacité à passer à un environnement à distance, puis à tirer les enseignements de cette expérience pour offrir une flexibilité à long terme à notre personnel. Nous avons pu élaborer des plans à long terme pour le travail à distance, sur site et hybride, qui figurent désormais dans toutes les descriptions de poste de chaque membre du personnel. J’ai également travaillé avec les comités du personnel afin de consolider les recommandations en matière de culture pour l’environnement de travail hybride. Nous avons pris le temps d’être attentifs et de définir ce que devrait être la culture de COH dans notre « nouvelle normalité », ce qui nous a aidés à créer de nouvelles normes en tant qu’agence en ce qui concerne les liens entre les membres du personnel et notre mission, le bien-être des employés et la tenue de réunions efficaces.
