Heather Wise Reed est fière de porter plusieurs chapeaux : éducatrice de la petite enfance, résidente de Washington DC, membre du conseil d’administration de la Communauté de l’espoir et patiente, et surtout mère.
Trois ans avant de devenir membre du conseil d’administration de la Communauté de l’espoir, Heather était enceinte de son deuxième enfant et cherchait des soins prénatals respectueux et dignes de confiance pour elle et son bébé. Un « ange du quotidien » et une autre mère de sa communauté ont dit à Heather que si elle voulait un plan d’accouchement qui réponde à ses besoins individuels, elle devrait se rendre à la Communauté de l’espoir.
Deux naissances et de nombreuses visites chez le médecin et le dentiste plus tard, Heather a noué des relations dans de nombreux sites de la Communauté de l’espoir. Toute sa famille reçoit désormais des soins de santé complets à la Communauté de l’espoir. Heather pense que ce qui distingue les soins de santé de la Communauté de l’espoir des autres, c’est l’approche globale de la personne et de la famille.
« Je me sens à l’aise, écoutée et prise en charge dans un environnement sûr et chaleureux », déclare Heather.
À la Communauté de l’espoir, vous n’êtes pas seulement une planchette à pince, un os cassé ou une maladie, mais une personne à part entière. La Communauté de l’espoir veille à ce que chaque personne qui la quitte soit satisfaite de sa santé ».
D.C. a une histoire d’inégalités. En grandissant dans un quartier défavorisé, Heather a eu l’impression d’être plus une statistique qu’un être humain. Pour Heather, la Communauté de l’espoir rend D.C. plus équitable en fournissant des services de soins de santé de qualité aux codes postaux qui en ont le plus besoin.
« Les services de la Communauté de l’espoir sont cohérents dans tous les domaines. Dans chaque lieu, l’expérience est la même. C’est comme une famille. Les patients sont traités sur un pied d’égalité, et non comme un inconvénient.
Heather est membre du conseil d’administration de la Communauté de l’espoir depuis 2018. Elle est fière de faire partie d’un groupe diversifié de personnes de tous horizons qui peuvent offrir des perspectives différentes afin de créer l’atmosphère la plus inclusive possible pour les patients.
« J’ai apprécié le temps que j’ai passé au conseil d’administration, principalement parce que j’ai pu représenter la communauté desservie. Et quand je viens en tant que patiente, je peux voir les changements dans l’expérience des patients que le conseil a influencés », déclare Heather.
Lorsqu’on lui demande quels sont ses rêves pour l’avenir de Community of Hope, elle évoque une rencontre avec un dentiste qui l’a inspirée : « L’un des dentistes de Community of Hope m’a dit qu’elle était devenue dentiste parce que son dentiste l’avait soutenue dans son enfance, et cela m’a immédiatement fait penser qu’il serait formidable qu’un jour Community of Hope puisse mettre en relation des enfants recevant des soins avec des bourses pour devenir sage-femme, infirmière, dentiste ou médecin.
En tant que femme, mère, patiente et membre du conseil d’administration, Heather ne représente pas seulement notre communauté, mais aussi notre espoir.
À l’image de son expérience, Heather est enthousiaste à l’idée de faire connaître la Communauté de l’espoir à toute personne à la recherche de soins médicaux. « Aujourd’hui, je suis cette femme qui informe d’autres familles de l’endroit où elles peuvent trouver des soins de santé de qualité.
« Ce n’est pas seulement une communauté, c’est une famille.
